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BVONO SRL offre la possibilità di restituire l'articolo acquistato. Ti ricordiamo che hai 14 giorni di tempo dalla data di ricevimento dei prodotti per rendere o per cambiare a tue spese la merce, che dovrà pervenirci nel rispetto delle condizioni essenziali di integrità del prodotto e dell'imballaggio originale.
Per richiedere il reso il Cliente dovrà inviare comunicazione all’indirizzo email info@shopbvono.com, indicando nell’oggetto la dicitura “Richiesta di Reso” e nel corpo della mail nome, cognome, numero di ordine, articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio colore o rimborso. Al termine della procedura di Richiesta di Reso verrà assegnato un codice di reso che identificherà il reso del cliente nelle fasi successive e che dovrà essere riportato sul modulo di reso e sul pacco.
Per qualsiasi domanda o chiarimento non esitare a contattarci al nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@shopbvono.com
Diritto di recesso
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione.
Modalità di esercizio:
A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via mail su info@shopbvono.com contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.
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Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.
